Politica de privacidade
A sua privacidade é importante para nós. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos as informações pessoais que você fornece ao usar nosso site de moda fitness. Ao acessar e utilizar nosso site, você concorda com os termos desta Política de Privacidade.
- Informações coletadas
1.1. Informações pessoais: Podemos coletar informações pessoais identificáveis, como nome, endereço de e-mail, número de telefone, endereço de cobrança e informações de pagamento. Essas informações são coletadas apenas quando você as fornece voluntariamente, como ao fazer uma compra, se inscrever em nossa newsletter ou preencher um formulário de contato.
1.2. Informações de uso: Também podemos coletar informações não identificáveis pessoalmente sobre o uso do site, como endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo gasto no site e outros dados de análise. Essas informações são coletadas automaticamente por meio de cookies e tecnologias similares.
- Uso das informações
2.1. Utilização das informações pessoais: As informações pessoais que coletamos são usadas para fornecer os produtos, serviços e informações solicitados, processar pagamentos, enviar atualizações sobre o pedido, responder a solicitações de suporte e fornecer uma experiência personalizada no site.
2.2. Comunicações de marketing: Com o seu consentimento, podemos utilizar suas informações de contato para enviar comunicações de marketing sobre produtos, promoções e eventos que possam ser do seu interesse. Você pode optar por não receber essas comunicações a qualquer momento, seguindo as instruções de cancelamento de assinatura fornecidas em cada comunicação.
2.3. Informações de uso: As informações de uso são utilizadas para melhorar o desempenho e a funcionalidade do site, analisar tendências de uso, personalizar sua experiência de navegação e otimizar a publicidade.
- Compartilhamento de informações
3.1. Terceiros confiáveis: Podemos compartilhar suas informações pessoais com terceiros confiáveis, como fornecedores de serviços de pagamento, provedores de serviços de entrega e empresas de análise de dados. Esses terceiros têm acesso limitado às suas informações e são obrigados a proteger sua confidencialidade.
3.2. Cumprimento legal: Reservamo-nos o direito de divulgar suas informações pessoais, conforme exigido por lei ou quando acreditamos de boa-fé que tal divulgação é necessária para proteger nossos direitos legais ou responder a um processo judicial.
- Segurança das informações
Tomamos medidas de segurança razoáveis para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, uso indevido ou divulgação. No entanto, nenhuma transmissão de dados pela Internet é totalmente segura. Não podemos garantir a segurança das informações que você transmite para nós.
- Cookies e tecnologias similares
Nosso site utiliza cookies e tecnologias similares para coletar informações sobre seu uso e melhorar sua experiência de navegação. Você pode optar por desativar os cookies nas configurações do seu navegador, mas isso pode afetar a funcionalidade do site.
- Links para sites de terceiros
Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade ou conteúdo desses sites. Recomendamos que você revise as políticas de privacidade desses sites antes de fornecer qualquer informação pessoal.
- Alterações nesta política
Reservamo-nos o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quaisquer alterações significativas serão notificadas no site ou por outros meios de comunicação. Ao continuar a usar o site após tais alterações, você concorda com os termos revisados.
- Contato
Se tiver alguma dúvida ou preocupação sobre esta Política de Privacidade ou sobre o uso de suas informações pessoais, entre em contato conosco através dos canais fornecidos no site.
Última atualização: [data da última atualização da política de privacidade]
Politica de devolução e Trocas
Na Luk Femine Moda Fitness, queremos garantir a sua satisfação com nossos produtos. Se, por algum motivo, você não estiver completamente satisfeito(a) com sua compra, oferecemos uma política de devolução flexível e justa. Leia atentamente as diretrizes abaixo para entender o processo de devolução.
Condições gerais de devolução:
1.1. Prazo: Aceitamos devoluções dentro de um período de [7] dias a partir da data de recebimento do seu pedido. Após esse prazo, infelizmente, não poderemos processar sua devolução.
1.2. Condição do produto: O item a ser devolvido deve estar em perfeitas condições, não usado, não lavado e em sua embalagem original, incluindo todas as etiquetas e tags.
1.3. Comprovante de compra: Será necessário apresentar o comprovante de compra original, como o recibo ou a fatura de compra, para processar a devolução. Certifique-se de mantê-lo em um local seguro.
Processo de devolução:
2.1. Notificação prévia: Antes de enviar o produto de volta, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente através dos canais fornecidos no site. Informe o motivo da devolução e forneça os detalhes relevantes sobre o pedido, como número do pedido e informações de contato.
2.2. Embalagem adequada: Ao enviar o item de volta, certifique-se de embalá-lo de forma segura para evitar danos durante o transporte. Recomendamos que você utilize a embalagem original ou uma embalagem adequada para proteger o produto.
2.3. Custos de envio: Os custos de envio da devolução serão de responsabilidade do cliente, a menos que o motivo da devolução seja um erro nosso, como envio do produto errado ou item danificado. Nesse caso, entre em contato conosco para obter instruções específicas sobre a devolução.
Opções de reembolso:
3.1. Reembolso: Após recebermos e inspecionarmos o item devolvido, iremos processar o reembolso do valor pago pelo produto de acordo com a forma de pagamento original. O reembolso será realizado o mais rápido possível, dentro de um prazo razoável.
3.2. Crédito na loja: Se preferir, você pode optar por receber um crédito na loja para ser utilizado em compras futuras. O valor do crédito será equivalente ao valor do produto devolvido.
Produtos não elegíveis para devolução:
Alguns produtos podem não ser elegíveis para devolução por motivos de higiene e saúde. Isso inclui, mas não se limita a, roupas íntimas, meias, itens de proteção pessoal e produtos de uso individual. Verifique as descrições dos produtos para saber se há restrições de devolução.
Contato
Se tiver alguma dúvida ou precisar de assistência adicional sobre nossa política de devolução, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente através dos canais fornecidos no site. Estamos aqui para ajudá-lo(a) e garantir sua satisfação.
Última atualização: [data da última atualização da política de devolução]
